Wielka awaria systemu sprzedaży PKP Intercity. „Przyczyny zewnętrzne”

Dopiero po południu, przed godziną 13, ponownie można było kupić bilet w systemie e-IC. Do czasu przywrócenia działania systemów przewoźnik wprowadził ułatwienia dla podróżnych. – Podróżni mogą zakupić bilety przez strony i aplikacje naszych partnerów, m.in. Bilkom czy Koleo, a także w kasach stacjonarnych. Dodatkowo w pociągach konduktorzy sprzedają bilety bez naliczania opłaty pokładowej, należy zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu – poinformowała spółka w mediach społecznościowych.

Przyczyny awarii były – jak stwierdził przewoźnik – „zewnętrzne”. Spytaliśmy PKP Intercity o szczegóły tej diagnozy, o to, na jakim etapie jest ich ustalanie – oraz czy cała sytuacja może być skutkiem cyberataku. – Dokładna przyczyna będzie przedmiotem wyjaśnień naszych zespołów IT – odpisał lakonicznie rzecznik przewoźnika Maciej Dutkiewicz.