W dniu 1 czerwca 2012 roku Komenda Główna Straży Ochrony Kolei uruchomiła telefon alarmowy umożliwiający bezpośredni kontakt telefoniczny z dyspozytorem SOK. Głównym założeniem uruchomionego numeru jest pozyskiwanie informacji o zaistniałych zagrożeniach na obszarze kolejowym.
Przedsięwzięcie ruszyło w dniu dzisiejszym, funkcjonuje numer telefonu: 22 474 00 00 z sieci stacjonarnej i komórkowej. Przeszkoleni funkcjonariusze SOK pełniący służbę dyżurną przy telefonie alarmowym czynnym całą dobę służą pomocą wszystkim osobom w spokojnym i bezpiecznym podróżowaniu na terenie Polski.
Jak zapewnia Straż Ochrony Kolei, operatorzy doradzą w każdej sytuacji, która wymagać będzie interwencji SOK lub innych służb publicznych i adekwatnie do zaistniałych potrzeb, przełączą rozmowę pokrzywdzonych z odpowiednią terytorialnie Komendą Regionalną Straży Ochrony Kolei, właściwą dla miejsca popełnienia czynu zabronionego.
– Jestem przekonany, że uruchomiony numer alarmowy umożliwi szybki przepływ informacji o zagrożeniach, które wystąpią na obszarze kolejowym. Przekazana informacja bezpośrednio na stanowisko dyspozytora, przyczyni się do szybkiej i skutecznej interwencji funkcjonariuszy wobec sprawców czynów zabronionych prawem – mówi st. inspektor Paweł Boczek, rzecznik prasowy Komendanta Głównego Straży Ochrony Kolei.
Na czas trwania Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej „Euro 2012 telefon alarmowy Straży Ochrony Kolei będzie dodatkowo obsługiwany w języku angielskim.