Przed Majówką problemy z zakupem biletów Intercity i Portalem Pasażera

Od rana pasażerom chcącym sprawdzić rozkład jazdy pociągów na portalu zarządcy infrastruktury, PKP PLK wyświetla się komunikat informujący, że serwis jest "chwilowo niedostępny". – Pracujemy nad przywróceniem jego pełnej funkcjonalności – informuje PKP PLK. Nie wiadomo co jest przyczyną awarii. Już kilka tygodni temu wyłączono w nim moduł pokazujący pociągi na mapie.

Utrudnienia w systemie sprzedaży Intercity

Na problemy natknęli się też pasażerowie chcący przez internet kupić bilet na pociągi PKP Intercity. Były one podobne do tych przed ubiegłoroczną majówką. – Dziś rano występowały utrudnienia z zakupem biletów na połączenia międzynarodowe poprzez stronę internetową. Obecnie system działa poprawnie. Odnotowujemy jednak zwiększony ruch, co może przekładać się na wydłużony czas obsługi – poinformowała "Rynek Kolejowy" rzeczniczka przewoźnika Katarzyna Grzduk. – Nasze służby wspólnie z partnerem technologicznym PKP Informatyka stale monitorują i pracują nad poprawą wydajności systemu – dodała.

Podczas wczorajszego spotkania z dziennikarzami członek zarządu PKP Intercity Tomasz Gontarz podkreślał, że przewoźnik wykonał dużą pracę nad swoim systemem i obecnie, choć pojawią się czasem sytuacje w których pasażer nie może kupić biletu, nie zdarzają się już długotrwałe awarie, takie jak w ubiegłym roku. Zaznaczył jednak, że system KURS, projektowany pół wieku temu nie przystaje do dzisiejszych wymagań i przewoźnik będzie go zmieniał. Szczegóły tego planu przedstawimy wkrótce na portalu "Rynku Kolejowego".

Przewoźnik wzmocnił pociągi

Jak informuje PKP Intercity, w związku z długim weekendem w piątek 29 kwietnia, została wydłużona do Kołobrzegu relacja pociągu EIP 3840, który standardowo kursuje do Gdyni pod numerem 3504. Dodatkową możliwość bezpośredniego dojazdu w majówkę na Pomorze Środkowe zapewni wydłużenie do Ustki pociągu IC Gwarek (rel. Katowice-Słupsk). Dla fanów odpoczynku w górach dobrą nowiną będzie wydłużenie trasy pociągu TLK Bieszczady (rel. Kraków-Zagórz) do Łupkowa.

Przewoźnik zaplanował wzmocnienie 235 pociągów 390 wagonami w okresie 29 kwietnia - 4 maja. Dodatkowe miejsca pojawią się w składach wyruszających m.in. z Warszawy, Krakowa, Trójmiasta, Wrocławia, które pojadą do innych dużych miast lub popularnych ośrodków turystycznych, jak np. Giżycko czy Świnoujście. Na podstawie prowadzonych na bieżąco analiz frekwencji, PKP Intercity będzie w miarę możliwości wzmacniać kolejne pociągi dodatkowymi wagonami.