Łódzka Kolej Aglomeracyjna porozmawia z pasażerami na Messengerze

Proces transformacji cyfrowej zmienia oblicze niemal wszystkich sektorów gospodarki i obszarów życia społecznego. Nie omija także transportu publicznego. O ile poziom cyfryzacji transportu autobusowego w Polsce wciąż pozostawia dużo do życzenia, choćby w tak trywialnej kwestii, jak dostępność rozkładów jazdy w internecie, na szereg udogodnień mogą liczyć od dawna pasażerowie kolei, czy miejskiego transportu publicznego – błyskawiczny zakup biletu przez stronę internetową lub aplikację mobilną jest oczywistością już od wielu lat. Nie oznacza to, że w przypadku kolei nie ma żadnego pola do poprawy. Wydaje się, że wciąż bardzo często nie jest możliwy dogodny dostęp do różnego rodzaju informacji związanych z podróżą.

Naprzeciw oczekiwaniom pasażerów w tym zakresie postanowiła wyjść w innowacyjny sposób Łódzka Kolej Aglomeracyjna, która pod koniec stycznia utworzyła kanał nadawczy na Messengerze. – Pasażerowie, którzy do niego dołączą, będą otrzymywać istotne informacje, na przykład o utrudnieniach, zmianach w rozkładzie jazdy czy specjalnych ofertach przewoźnika. Aby skorzystać z kanału nadawczego ŁKA Info wystarczy wejść na fanpage Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej i w sekcji „Wyróżnione” wybrać opcję „Wyświetl kanał”. Następnie aplikacja przeniesie użytkownika do Messengera, gdzie należy zaakceptować dołączenie do grupy. W ten sposób komunikaty ŁKA trafią prosto na telefon zainteresowanego informacjami pasażera – czytamy w komunikacie prasowym.

Jak informuje przewoźnik, dzięki integracji urządzeń GPS w pociągach z systemem Google Maps możliwe jest także śledzenie ruchu pociągów na smartfonie na żywo. – Wystarczy wpisać wybraną trasę i sprawdzić, gdzie obecnie znajduje się dany pociąg. Ważne, by na etapie wyszukiwania zaznaczyć w szczegółach mapy opcję “Transport publiczny” – informuje Łódzka Kolej Aglomeracyjna. Co istotne, jeden z najprężniej rozwijających się w ostatnich latach przewoźników regionalnych w Polsce przygotował także własną aplikację mobilną ŁKA Infoportal, która oferuje wszystkie wyżej wskazane funkcjonalności, dlatego klienci posiadający smartfony, którzy jednocześnie nie korzystają z Facebooka, czy usług Google, nie są w żaden sposób dyskryminowani. Jest ona dostępna zarówno na platformie Android, jak również iOS.