ŁKA: Miejscówki na Sprintery do Warszawy także w kasie?

Łódzka Kolej Aglomeracyjna, która uruchamia weekendowe połączenia kategorii Sprinter relacji Łódź – Warszawa, umożliwia rezerwację miejsc w tych kursach od 2018 r. Bilety z miejscówkami wydawane są wyłącznie przy ich zakupie za pośrednictwem platformy Koleo. W pozostałych serwisach internetowych, a także w kasach, u konduktorów i w biletomatach, wydawane są bilety bez wskazania miejsca.

Przewoźnik pracuje nad szerszą dystrybucją

W obsługujących międzywojewódzką trasę jednostkach Flirt wyznaczone są zatem objęte rezerwacją strefy, a podróżni bez miejscówek zajmują pozostałe fotele na zasadach ogólnych. Wkrótce może się to jednak znacząco zmienić, bo wojewódzka spółka chciałaby zaoferować rezerwację także opłacającym przejazd w inny sposób niż przez Koleo. – Prowadzone są prace związane z wprowadzeniem możliwości rezerwacji we wszystkich kanałach dystrybucji wraz z wejściem rozkładu 2024/2025 – mówi Iwona Borowińska, dyrektor Biura Marketingu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej.

Jeśli przygotowania przebiegną zgodnie z planem, od połowy grudnia tego roku miejscówki będzie więc można pobrać również w tradycyjnych punktach sprzedaży, np. w kasie. Ma być to wyjściem naprzeciw potrzebom klientów, bo możliwość rezerwacji cieszy się dużą popularnością. – Większość podróżnych kupuje bilety z rezerwacją miejsc – stwierdza nasza rozmówczyni.

Inne trasy międzywojewódzkie nadal bez rezerwacji

Równocześnie lista pociągów objęta rezerwacją fakultatywną nie zostanie rozszerzona o kursy realizowane w innych relacjach międzywojewódzkich, np. z Łodzi do Poznania, Radomia, Skarżyska-Kamiennej czy – zgodnie z planami rozszerzenia siatki połączeń – do Częstochowy czy Kielc. – Możliwość rezerwacji obowiązuje w pociągach kategorii ŁKA Sprinter i na chwilę obecną nie zamierzamy jej rozszerzać na inne kategorie pociągów – tłumaczy przedstawicielka Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej. Na pozostałych dłuższych trasach kursują pociągi kategorii ŁKA (odpowiednik osobowego) bądź przyspieszone.

Póki co system mieszany z częścią miejsc objętych rezerwacją i częścią w wolnym dostępie nie wywołuje dużych problemów związanych np. z ustępowaniem miejsc przez pasażerów bez miejscówki. Drużyny konduktorskie mają zgłaszać tylko pojedyncze takie przypadki. ŁKA zapewnia przy tym, że stale monitoruje frekwencję w pociągach do Warszawy i zmienia ich zestawienie w zależności od aktualnych potrzeb, dopasowując pojemność składów do popytu.