NUMER 01-02/2021
NUMER 01-02/2021
Temat numeru:
Rok 2020 pełen wyzwań
szukaj
Śledź nas:

Kolejna awaria systemu sprzedaży biletów PKP Intercity [aktualizacja]

| Michał Szymajda 21.02.2021 124

Kolejna awaria systemu sprzedaży biletów PKP Intercity [aktualizacja]
IC Podlasiak w Poznaniufot. M. Szymajda, Rynek Kolejowy
Po raz kolejny, tym razem w szczególnych pandemicznych warunkach, nie jest możliwy zakup biletów kolejowych na pociągi PKP Intercity za pomocą strony intercity.pl.
[aktualizacja]

Po godzinie 19 system zaczął odzyskiwać sprawność. W tej chwili możliwy jest zakup biletów za pośrednictwem intercity.pl, choć z pozycji rozkładu jazdy na tej stronie nie jest możliwe sprawdzenie ceny biletów. Nieco później zakup biletów zaczął być możliwy za pośrednictwem komórek.

Awaria systemu sprzedaży internetowej

Pierwszy o awarii poinformował portal polsatnews.pl. Problem z zakupem biletów lub pobraniem miejscówek do biletów okresowych (w tym weekendowych) pojawił się około południa 21 lutego.

Nie jest możliwy nie tylko zakup biletów, ale też sprawdzenie ich ceny na w zasadzie wszystkie relacje pociągów, które są w systemie. – Zakup biletu z miejscówką możliwy jest natomiast przez aplikację IC Mobile Navigator oraz przez Skycash – powiedziała Katarzyna Grzduk, rzeczniczka prasowa PKP Intercity. Za awarię systemu obwiniła „obciążenie systemu, które zostało spowodowane dużym zainteresowaniem podróżnych". Jak dodała, spółka intensywnie pracuje nad usunięciem awarii i ponownym uruchomieniem systemu.

Jest to sytuacja szczególna, zważywszy na to, że do pociągu PKP Intercity nie można obecnie wejść, jeśli nie posiada się miejscówki, z uwagi na sytuację pandemiczną. Komunikaty o tym były wygłaszane na pokładach pociągów PKP Intercity nawet w momencie, gdy trwała awaria. Po godzinie 14 większość drużyn konduktorskich przestała nadawać ten komunikat i w razie pojawienia się podróżnych bez biletu lub miejscówki, starała się wyszukiwać dla nich miejsce w składzie i sprzedawała bilety. Tak było m.in. na pokładzie IC Podlasiak ze Szczecina do Suwałk.

Co ciekawe, już w piątek na większość niedzielnych pociągów, np. z Poznania do Warszawy, nie można było dostać miejscówek. W tej sytuacji jest niemal pewne, że pasażerowie zajmą miejsce w pociągach z wysoką frekwencją (obecnie zajętych może być 50% miejsc siedzących) i będą liczyć na zakup biletów u konduktora. Nie mają bowiem wiedzy o ich zajętości, wiedzą jedynie o awarii.

System sprzedaży biletów PKP Intercity nie raz udowodnił już swoje wady. Poważne awarie systemu zdarzają się kilka razy w roku. Latem PKP Informatyka zapowiedziała rozpoczęcie poszukiwań nowego dostawcy systemu, nie stanie się to jednak szybko.
Wiesz na ten temat więcej?
.

Podziel się tym z innymi:

Więcej z regionu:

Polska (45261)
 
POLECANE WIADOMOŚCI
WYŚWIETL WIĘCEJ WIADOMOŚCI

 

Pasażer

Wiecej z regionu:

Polska (45261)

Podziel się ze znajomymi:
KATALOG KOLEJOWY
BĄDŹ NA BIEŻĄCO:
Śledź nasze wiadomości:
Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa oraz ich poprawiania.
RYNEK KOLEJOWY 01-02/2021
NUMER 01-02/2021
W najnowszym numerze miesięcznika podsumowujemy trudny dla branży 2020 rok. Szczególną uwagę skierowaliśmy na liderów rynku: PKP SA, Budimex, Siemens Mobility, Polregio czy PKP Energetykę. W dziale pasażer analizujemy, co stało się w województwie kujawsko-pomorskim i jaka jest przyszłość kolei w Płocku. Rozmawiamy również z nową dyrektor ZTM w Warszawie. Eksperci opisali dla Czytelników system SCADA w PKP Energetyka i wszystkie aspekty wprowadzania nowego systemu napięcia 25 kV na polskiej sieci kolejowej. Nie zapominamy o wielkich pieniądzach w Krajowym Planie Odbudowy, niespełnionych zapowiedziach obniżenia stawek dostępu i nowej, wielkiej umowie PSC dla PKP Intercity.

 

Śledź nasze wiadomości:

Zapisz się do newslettera:
Podanie adresu e-mail oraz wciśnięcie ‘OK’ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na:
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa na podany adres e-mail newsletterów zawierających informacje branżowe, marketingowe oraz handlowe.
  • przesyłanie przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa (dalej: TOR), na podany adres e-mail informacji handlowych pochodzących od innych niż TOR podmiotów.
Podanie adresu email oraz wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Podającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane osobowe przetwarzane przez Zespół Doradców Gospodarczych TOR sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa oraz ich poprawiania.
współpraca

 Rynek Lotniczy Transport Publiczny Rynek Infrastruktury ZDG TOR
© ZDG TOR Sp. z o.o. | BM5