W pierwszych dniach wojny wielu aktywistów skarżyło się na brak aktualnych danych dotyczących pociągów zmierzających do Polski i uruchamianych w Polsce. Nie pomagało to w niesieniu pomocy na dworcach. Teraz sytuacja jest znacznie lepsza.
Liczba uruchamianych pociągów dodatkowych, zwłaszcza z Przemyśla i Chełma, jest bardzo wysoka. PKP Intercity, Polregio i operatorzy regionalni (w tym SKPL), a także przewoźnicy, tacy jak RegioJet czy DB, codziennie uruchamiają łącznie kilkanaście pociągów, które pomagają przewieźć tłum uchodźców po Polsce lub przewieźć ich do Czech i Niemiec.
Szczegółowe informacje dotyczące pociągów z Ukrainy w kierunku Polski, a także pociągów krajowych, uruchamianych specjalnie dla uchodźców, można znaleźć
na portalu Pociąg do Polski. To portal tworzony non-profit przez miłośników kolei, a także osoby, które od pierwszych dni konfliktu na Ukrainie udzielały pomocy uchodźcom na kolejowych przejściach granicznych. Bardzo dobrze znają więc specyfikę organizacji takich specjalnych połączeń.
Od kilkunastu godzin informacje o uruchamianych w kraju pociągach specjalnych, przeznaczonych do przewozu uciekinierów, dostępne są również na Portalu Pasażera. Otwierając zakładkę
„Bezpłatne pociągi dla UA”, (nazwa jest jest nieco myląca, bowiem Ukraińcy mogą podróżować większością pociągów w Polsce bezpłatnie, nie tylko pociągami specjalnymi) znajdziemy usystematyzowaną listę pociągów specjalnych uruchamianych w kraju, a także z Polski do Czech i Niemiec. Co ważne, znajdują się tu także informacje o ewentualnych opóźnieniach z wyprawieniem pociągu oraz z ich bieżącym opóźnieniem. Wymieniane są stacje pośrednie.
Warto przypomnieć, że Portal Pasażera działa już także
w ukraińskiej wersji językowej. Z kolei Rządowe Centrum Bezpieczeństwa wzięło na siebie informowanie Ukraińców
o dodatkowych pociągach za pomocą SMS.Przypominamy, że ukraińscy obywatele mogą poruszać się niemal wszystkimi pociągami po Polsce bezpłatnie,
w tym pociągami IC, TLK i niektórymi EIC (do Niemiec).