Czy WBS trafi do wszystkich kas? Na razie brak porozumienia z operatorem systemu

Najczęstszym przedmiotem krytyki ze strony pasażerów jest ograniczona sieć dystrybucji Wspólnego Biletu Samorządowego. Aktualnie możliwy jest do zakupienia w dużej mierze wyłącznie w aplikacji SkyCash. Nie jest to oczywiście jedyny sposób zakupienia nowej oferty. Bilet dostępny jest także w kasach, ale tylko u kilku wybranych przewoźników i to w przedsprzedaży na co najmniej 7 dni przed datą podróży. Oprócz tego KŚ oferują zakup biletu w tzw. „Punktach na mieście” (placówkach ajencyjnych prowadzących sprzedaż poza dworcami w 13 miejscowościach), a Koleje Małopolskie – poprzez własną aplikacją iMKA. Zaś od 11 sierpnia Arriva umożliwiła zakup poprzez portal e-podróżnik.

Co więcej, termin rozpoczęcia sprzedaży WBS w poszczególnych kanałach sprzedaży różni się w zależności od konkretnego przewoźnika. O ile w kasach samej ŁKA w istocie już pierwszego dnia obowiązywania oferty można było kupić wspólny bilet, z pozostałych przewoźników taki sam termin zadeklarowały tylko Koleje Mazowieckie oraz Warszawska Kolej Dojazdowa. Koleje Wielkopolskie oferują taką możliwość dopiero od 4 sierpnia, a Koleje Śląskie, Dolnośląskie, Małopolskie oraz Arriva nie określiły nawet terminu jej wprowadzenia. W przypadku zakupu biletu w pociągu konkretną datę zapowiedziały tylko KW – będzie to 1 października (tego samego dnia przewoźnik zacznie sprzedawać WBS także przez Internet, w biletomatach, w pociągu oraz poprzez SkyCash). Prawie żadnego terminu nie określiły KŚ oraz KD – poinformowano wyłącznie, że sprzedaż poprzez SkyCash było planowane odpowiednio na 1 i 7 sierpnia.

– Uruchomienie sprzedaży tego biletu np. w naszych kasach jest uzależnione od operatora systemu informatycznego, z którego korzysta kilka spółek. Pomimo intensywnych rozmów nadal czekamy na implementację z jego strony. Jest to niezależne od nas – tłumaczy Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy Kolei Śląskich. Jak się okazuje, przewoźnicy, którzy nie zadeklarowali terminu wdrożenia sprzedaży biletu w kasach i przez internet, korzystają z usług PKP Informatyka. Są nimi przede wszystkim Koleje Śląskie oraz Koleje Dolnośląskie.

Z informacji uzyskanych od PKP Informatyka płyną jednak mało optymistyczne informacje. – PKP Informatyka i przewoźnicy nie osiągnęli porozumienia w kwestii wdrożenia oferty pod nazwą Wspólny Bilet Samorządowy w kanałach sprzedaży obsługiwanych przez nasza spółkę – informuje Ewa Jońska, dyrektor Biura Obsługi Zarządu i Administracji. Dodaje jednak, że firma nadal pozostaje otwarta na współpracę w tym zakresie. – Zarówno z Kolejami Śląskimi, jak i Kolejami Dolnośląskimi na wspólnie wypracowanych warunkach – podkreśla.

Oferta Wspólnego Biletu Samorządowego wystartowała 1 sierpnia. Uprawnia ona do nieograniczonej liczby przejazdów we wszystkich pociągach uruchamianych przez przewoźników: Koleje Mazowieckie, Warszawską Kolej Dojazdową, Koleje Śląskie, Koleje Małopolskie, Arrivę, Kolej Wielkopolskie, Koleje Dolnośląskie i Łódzką Kolej Aglomeracyjną. Pomysłodawcy na razie nie podają pierwszych danych dotyczących zainteresowania podróżnych nową ofertą. – Na pierwsze podsumowania przyjdzie jeszcze czas. Teraz będziemy skupiać się na czytaniu komentarzy w internecie, wsłuchiwać się w głosy pasażerów, analizować wszystkie informacje, które do nas będą docierać – mówi Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.