9 grudnia nowy czeski przewoźnik uruchomił regularne przewozy pasażerskie na trasie między Pragą i Ostrawą. Bilety na przejazd można w tej chwili kupić w atrakcyjnej, promocyjnej cenie, ale Leo Express kusi również na inne sposoby.
Pociągi przewoźnika zachęcają pasażerów przede wszystkim czasem przejazdu. Jest on tylko o kilka minut gorszy od czasu, jaki oferują pociągi Pendolino należące do Kolei Czeskich ČD. Pasażerowie, którzy znajdują się na pokładzie ezt, mogą korzystać z oferującego całkiem dobrą prędkość internetu. W czasie trwającej niewiele ponad 3 godziny podróży pasażerowie mogą skorzystać w zależności od klasy, w której podróżują, z darmowych gazet, kuferka z zabawkami dla dzieci, gier, chusteczek odświeżających, a nawet z koca. Można napić się też kawy lub wody.
Już niedługo Leo Express wyda pierwszy numer swojego magazynu pokładowego. Magazyn będzie dostępny na pokładzie pociągu. Pasażerowie na łamach magazynu będą mogli znaleźć informacje dotyczące stylu życia, podróżowania, czy informacje kulturalne. Będą także informacje sportowe z okolic trasy przejazdu pociągu. Leo Express zapowiada także uruchomienie portalu informacyjnego.
Na pokładzie pociągu można również skorzystać z oferty cateringowej Leo Expressu. Przewoźnik proponuje m.in. zimne i ciepłe napoje, słodkie przekąski oraz kanapki.
Udogodnienia, z jakich można korzystać na pokładzie Leo Expressu, przypominają pasażerom raczej podróż drogimi liniami lotniczymi niż całkiem niedrogim pociągiem. Na razie nie ma informacji o tym, kiedy ceny za przejazd wzrosną, ale z pewnością podwyżki przy takim standardzie podróżowania będą nieuniknione.