Awaria pociągu lub wypadek? Koleje Czeskie zorganizują taksówkę

Nowa usługa ma zapewnić pasażerom alternatywny transport taksówką do stacji docelowej w przypadkach, gdy dojdzie do wstrzymania ruchu przez wypadek na przejeździe, awarie infrastruktury lub przez kolizje pociągu np. z osobami postronnymi i w krótkim czasie nie ma możliwości zorganizowania zastępczego, dużego środka transportu. Oczywiście, taksówka przyjedzie po pasażera, jeśli w miejscu awarii będzie możliwość dojazdu do niego autem osobowym.

Procedury zamawiania taxi

Koleje Czeskie przygotowały procedurę korzystania z liftago. Po pierwsze, należy skontaktować się z pracownikiem ČD (konduktorem, kasjerem lub telefonicznie z Centralnym Biurem Obsługi Klienta ((CZS)) Kolei Czeskich), gdy zaistnieje sytuacja awaryjna uniemożliwiająca dalszą podróż. Należy podać kontakt do siebie i czekać na dalsze instrukcje.

Jeśli nie ma możliwości zorganizowania innego rodzaju transportu, biuro obsługi zleci transport taksówkami. Jest możliwość, że kilka osób będzie podróżować jedną taksówką. Informację dotyczącą szczegółów przejazdu przekaże już sam taksówkarz. Za transport poniżej kwoty 1500 koron (ok. 255 zł) pasażer nie płaci nic.

Jednocześnie ČD przygotowały procedurę alternatywną, gdy nie ma możliwość szybkiej organizacji transportu zastępczego lub jazdy z Liftago.

– W przypadku, gdy znajdziesz się poza zasięgiem usługi Liftago, pozostaje możliwość zamówienia taksówki w sposób tradycyjny – po uzyskaniu tzw. numeru homologacyjnego, który przekaże Ci konduktor, kasjer lub biuro obsługi. Należy zapisać numer i połączyć go z rachunkiem za przejazd (również do 1500 CZK). Pieniądze będą zwracane przez ČD w ciągu miesiąca – napisały Koleje Czeskie.

Czym jest Liftago?

Liftago to czeski startup, który tym różni się np. od Bolta i Ubera, że skupia już istniejące korporacje taksówkowe i kurierskie w ramach swojej aplikacji. Sam w sobie nie zatrudnia i nie posiada ani aut, ani samochodów. Jak zapewniają Koleje Czeskie, usługi marki Liftago powinny dobrze sprawdzić się w roli awaryjnego, zastępczego transportu, ponieważ obejmują swoim zasięgiem 80% Republiki Czeskiej.

Rozwinięta komunikacja publiczna we wszystkich regionach Czech sprawia, że w stosunku do Polski, autobusową komunikację zastępczą organizuje się dość łatwo, pomaga też gęsta sieć kolejowa umożliwiająca organizowanie objazdów. Korzystanie z Liftago będzie więc konieczne jedynie w przypadkach doraźnych. Chodzi głównie o to, by „pechowych” pasażerów, którzy nie mogą kontynuować podróży w następstwie nagłego wypadku szybko rozwieźć do celu podróży, bez konieczności wstrzymywania ich na godzinę lub dwie, na czas organizacji komunikacji zastępczej.