TK Telekom z umową na obsługę infolinii PKP Intercity

Na obsługę swojej infolinii przewoźnik PKP Intercity rozpisał przetarg. – Obsługa jest w całości zlecana firmie zewnętrznej. Do tej pory była ona świadczona przez firmę TK Telekom, która złożyła najkorzystniejszą ofertę w poprzednim postępowaniu – mówi „Rynkowi Kolejowemu” Anna Zakrzewska z biura prasowego przewoźnika.

Również i tym razem spółka należąca do Netii okazała się najlepsza. Przewoźnik oceniał przede wszystkim cenę (80 proc. punktów), a kryterium pozacenowym był termin wdrożenia systemu Ticketowego. Tu TK Telekom jako jedyna zaproponowała 29 dni – jej konkurenci oferowali wdrożenie w 30 dni. Najkorzystniejsza była też cena oferowana przez kolejową spółkę – 2 686 320 złotych brutto. Call Center Inter Galactica (oferta odrzucona z powodu przekroczenia terminu składania wyjaśnień rażąco niskiej ceny) zaoferowała niecałe 3 mln złotych, Gallup Arteria – ponad 4 miliony a CzArt – prawie 11 milionów złotych.

Jak informuje Zakrzewska, umowa z wykonawcą TK Telekom została już podpisana. – Umowę zawarto na okres 12 miesięcy z możliwością przedłużenia (prawo opcji) o kolejne 6 miesięcy – uzupełnia przedstawicielka PKP Intercity.

Errata: TK Telekom należy do grupy Netia. Za błąd przepraszamy Czytelników.