IC przywraca działanie systemu sprzedaży biletów [aktualizacja]

Aktualizacja [18:50] Działanie strony internetowej PKP Intercity i systemu sprzedaży biletów e-IC jest przywracane. Bilety na połączenia PKP Intercity można już nabyć za pośrednictwem systemu e-IC, a także na pokładach pociągów (z wyłączeniem EIP), w kasach, biletomatach oraz za pośrednictwem aplikacji IC Mobile Navigator. Funkcjonowanie strony i systemu jest przez nas stale monitorowane. Za powstałe utrudnienia przepraszamy - poinformowało "RK" PKP Intercity o godz.18:50.

---

Od kilku godzin nie działa system sprzedaży biletów PKP Intercity. Pierwotnie o utrudnieniach informowały jednak wyłącznie inne podmioty, w tym PKP Informatyka:  awaria powoduje bowiem, że oferta PKP Intercity nie jest dostępna dla pasażerów również w aplikacji Bilkom tej spółki.

Przewoźnik informacje o awarii nadesłał o 15:40. "Dzisiaj, tj. 3 kwietnia br., po godzinie 10:00 nastąpiła awaria, która spowodowała brak dostępu do strony internetowej PKP Intercity i systemu sprzedaży biletów e-IC. Nad likwidacją awarii technicznej pracuje usługodawca hostingowy, dokładając wszelkich starań, by jak najszybciej rozwiązać problem z dostępem. Bilety na połączenia PKP Intercity można nabyć na pokładach pociągów (z wyłączeniem EIP), w kasach, biletomatach oraz za pośrednictwem aplikacji IC Mobile Navigator. Przepraszamy za utrudnienia. O wyeliminowaniu usterki w działaniu strony internetowej PKP Intercity i systemu sprzedaży biletów e-IC poinformujemy w odrębnym komunikacie" – informuje PKP Intercity.

Jak informują czytelnicy, mimo awarii systemu w pociągu jest pobierana opłata za wydanie biletu (zwolnieni są z niej pasażerowie, którzy przedstawili odpowiedni kwit z kasy).

Może warto chociaż wyjść w stronę pasażerów i dodać posta informującego o możliwych utrudnieniach zakupu biletów online jak i w kasach stacjonarnych? My nie dotrzemy do tak dużego grona odbiorców jak wy, a jednak warto informować o takich utrudnieniach.

— Iwona Budych (@Iwona_Budych) 3 kwietnia 2018